Je souhaite utiliser ma carte bancaire ou par appareils connectés
Des terminaux de paiement (TPE) seront disponibles à chaque point de vente sur le site, pour vous permettre de régler facilement vos achats.
Les paiements par chèque ne sont pas acceptés.
Moyens de paiement acceptés
– Carte bancaire (sans contact dans la limite de votre plafond, généralement 50 €, ou avec code)
– Smartphone (Apple Pay, Samsung Pay)
– Montre connectée (ex. : Apple Watch reliée à Apple Pay)
Simple, sans contrainte
En choisissant l’un de ces moyens de paiement :
Pas besoin de créer ou recharger une carte cashless
Pas de solde à vérifier
Pas de remboursement à demander
Vous payez uniquement ce que vous consommez
Un ticket de caisse peut vous être remis à chaque achat, sur simple demande
Je souhaite utiliser de l’argent liquide : je créer ma carte Cashless
Comment ça fonctionne
Une fois arrivé(e) sur le site, il vous suffit de vous dirigez vars la banque Cashless pour créditer une carte.
Informations pratiques
– Gardez bien votre carte ! Le numéro gravé dessus est indispensable pour être remboursé.
– Astuce : prenez une photo de votre carte dès qu’elle vous est remise !
J’ai un solde restant sur ma carte Cashless et je souhaite le récupérer
Vous avez utilisé une carte cashless lors de l’édition des Terres de Jim 2025 ?
Et il vous reste encore du crédit non utilisé dessus ?
Pas d’inquiétude, vous pouvez demander à être remboursé !
Comment faire
Il vous suffira de se rendre sur le lien et de suivre la marche à suivre. Vous devrez avoir besoin des informations inscrites sur votre carte.
Attention !!
Le lien pour bénéficier d’un remboursement sera à durée limité !
Passé ce délai, aucun remboursement ne pourra être effectué.
Je souhaite créer une carte Cashless mais je n’ai pas d’argent liquide
La carte cashless peut être créditée facilement à l’aide d’une carte bancaire, d’une application de paiement sur téléphone mobile ou d’un autre moyen de paiement sécurisé.
Une solution pratique pour les parents qui souhaitent permettre à leurs enfants de gérer leurs dépenses en toute autonomie durant le festival.
FAQ Cashless
Le cashless est l'unique moyen de régler vos achats sur tous les points de vente du festival. Pour payer votre commande, il vous suffit de passer votre carte sur le terminal de paiement. L’opérateur vous présentera le montant de la commande avant de taper votre carte, et votre nouveau solde vous sera également communiqué.
Le cashless permet de recharger votre compte avant ou pendant le festival sur le site internet du festival ou via l’application mobile
En créant un compte, vous pourrez :
Consulter le solde de votre carte et l’historique des transactions
Enregistrer votre Carte Bancaire pour un rechargement plus rapide
Demander à bloquer votre carte et en obtenir un nouveau en cas de perte ou de vol
Recharger avant l’évènement via le site internet ou l’application mobile, et récupérer votre carte pré-chargé dès votre arrivée
Obtenir le remboursement de votre solde à l’issue de l’événement
Demander un reçu de vos consommations
A noter que la création d’un compte en ligne reste optionnelle et peut se faire quand vous le souhaitez.
Vous pouvez créer un compte :
Avant de vous rendre à l’événement
Saisissez votre adresse mail
Remplissez les champs demandés (nom, prénom, etc.)
Saisissez le numéro de votre billet (vous récupérerez votre carte à l’entrée du festival)
Pré-chargez le montant souhaité
Après avoir récupéré votre support cashless
Saisissez votre adresse mail
Remplissez les champs demandés (nom, prénom, etc.)
Saisissez le numéro de votre support cashless, présent au dos de ce dernier
Si vous avez pré-chargé votre carte avant l’événement, celui-ci vous sera remis à l’entrée, lors du contrôle de votre billet.
Si vous n’avez pas pré-chargé votre carte, rendez vous à une « banque cashless ». Votre carte vous sera remis et vous pourrez le créditer par espèces, carte bancaire ou chèques. Vous pourrez ensuite créer un compte en utilisant le numéro inscrit sur la carte.
Avant l’événement, vous pouvez recharger en ligne en vous créant un compte sur le site internet ou l’application de l’événement.
Lors de l’achat de votre billet, vous pouvez pré-charger votre compte en choisissant le montant désiré, juste après avoir inscrit vos noms et prénoms.
Pendant l'évènement vous pouvez recharger votre carte de deux façons :
Avec votre smartphone sur le site internet ou l’application mobile de l’événement
Aux « banque cashless » présentes sur le site
Vous pouvez recharger votre compte autant de fois que vous le souhaitez, avant et pendant l’événement.
En scannant le qr code présent sur votre carte (fast top up)
Si vous avez créé un compte sur le site Internet ou l’application mobile de l’événement, vous pourrez demander le blocage de votre carte en vous rendant à un point info cashless.
Cette opération d'identification (création de compte) est nécessaire pour permettre le blocage de votre carte. Si vous n’avez pas créé de compte associé à votre carte, le blocage sera impossible.
Votre carte est comme votre portefeuille : si vous le perdez, l’argent stocké dessus sera également perdu.
S’il reste de l’argent sur votre compte cashless, vous pouvez demander le remboursement de ce solde du 09/09/2024 10h00, au 16/09/2024 à 23h59 depuis votre compte cashless
Vous avez déjà créé mon compte cashless : un bouton “demande de remboursement” sera disponible sur le module afin de faire votre demande
Vous n’avez pas encore créé votre compte : vous devez d’abord créer votre compte cashless grâce à l’identifiant à 6 lettres inscrit sur votre carte avant de faire votre demande de remboursement
Aucune demande de remboursement passée la date limite ne pourra être effectuée
Nous ne sommes pas en mesure de rembourser les sommes inférieures à 0,5€
Non, vous pouvez recharger votre carte directement aux banques cashless (ou via le QR code présent sur votre carte). Votre carte reste alors totalement anonyme.
Attention : dans ce cas, votre carte ne pourra pas être bloqué en cas de perte ou de vol.
Non, il est impossible d’utiliser une autre carte que celui fourni durant l’événement.
Oui, les frais d’activation de votre carte sont de 1 €.
- Si vous avez créé un compte, vous pourrez consulter votre solde sur le site Internet ou l’application mobile de l’événement.
- Votre solde vous est également communiqué après chaque transaction passée
- Vous pouvez demander votre solde à n’importe quel moment, sur n’importe quel point de vente, en scannant simplement votre carte
Oui, vous pouvez accéder au récapitulatif de vos transactions via votre compte sur le site Internet ou l’application mobile de l’événement.
Votre carte est équipée d’une puce électronique dans lequel est stocké votre argent. Prenez-en soin pour éviter les désagréments ! Évitez toute exposition à la chaleur ou à une flamme et ne tentez surtout pas de le percer : cela le rendrait immédiatement inopérant.
Non, un seul compte suffit ! Il faudra bien penser à utiliser le numéro de code-barres du billet du premier jour auquel vous venez pour que votre solde soit remis dès le scan de votre billet.
Il est possible depuis un seul compte de gérer des porte-monnaies différents. Il vous suffit, depuis votre compte, de créer autant de porte-monnaies que vous le souhaitez.
Une seule carte bancaire sera utilisée pour l’ensemble des porte-monnaies et les montants sont propres à chaque porte-monnaie : vous ne pourrez pas transférer de l’argent de l’un vers l’autre.